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Retours & Remboursements

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Vous disposez d'un délai de 30 jours ouvrés pour changer d'avis et nous renvoyer votre colis sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les frais de retour sont à la charge du client. Nous remboursons intégralement le montant de la commande dans les meilleurs délais, au plus tard dans les 30 jours suivant la réception de votre colis et sous réserve que le colis soit conforme aux conditions ci-dessous.

puce Conditions de retour pour remboursement :

Le(s) article(s) retourné(s) doivent être neufs, non utilisés et dans leur boite d’origine.

Préalablement au renvoi du colis, tout retour doit faire l’objet d’une demande de retour dans la rubrique "Mon compte - Suivre mes commandes". Avant de renvoyer votre colis, Pack N Board valide votre demande de retour. Le statut est mis à jour directement dans votre rubrique "Mon Compte - Mes Retours Produits" et c'est également dans cette rubrique que le bon retour est généré. Celui-ci doit être joint au colis.

Après acceptation du retour par Pack N Board, le colis est à renvoyer à vos frais à l’adresse suivante :

PACK N BOARD / GIRAPHES
3 rue Michelet
94200 IVRY-SUR-SEINE


puce Aucun retour ne sera accepté à l’adresse du siège social de Pack N Board.

Nous vous recommandons de conserver la preuve de dépôt du colis qui vous est remise par le transporteur. En cas de perte du colis, aucun remboursement ne sera effectué sans cette preuve de dépôt.

puce Etat des articles :

Tous les articles retournés (emballage d’origine, accessoires, notice...) doivent être renvoyés parfaitement intacts.

A réception du colis, Pack N Board juge du parfait état de la marchandise. Aucun retour ne sera accepté si les articles retournés ont été visiblement utilisés ou endommagés de votre fait et que cette utilisation ou ces dommages rendent les articles impropres à la vente. Si le retour est refusé par Pack N Board, les articles vous sont alors retournés aux frais de Pack N Board sans que vous puissiez exiger une quelconque compensation ou un droit à remboursement (à l’exception de l’exercice ultérieur de ses droits à garantie sur les marchandises vendues).

puce Remboursement des retours :

Sous réserve du respect de ces conditions de retour, nous procédons au remboursement des articles dans les meilleurs délais et au plus dans les 30 jours suivant la réintégration en stock de la marchandise.

Nous ne procèdons à aucun échange. Un échange équivaut à un retour de commande qui donne suite au remboursement puis à une nouvelle commande.

 

puce Accéder aux autres rubriques :

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